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テクニカルライター
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仕事内容

テクニカルライターの役割

テクニカルライターとして働く上でもっとも重要な役割は、自社で手がけている商品についてしっかりと理解し、実際に利用するにあたってわかりやすい説明をすることです。

具体的な仕事内容は、商品の使い方などについて詳しく示したマニュアルやカタログに掲載される文章の作成です。

文章の考案

自社商品のラインナップや取扱方法について幅広く何を聞かれても、すべて答えることができるぐらいでなければなりませんから幅広い知識が要求されます。

あらかじめ開発を担当した部署から大まかな特徴や具体的な仕様についてレクチャーを受けた上で、それを誰が見たとしても簡単に理解することのできる文章にまとめる必要があります。

内容の構成

文章のことだけを意識していても、実際にマニュアルなどを開いてみたときに見やすいものとなっていなければ使用する側が正しい理解をすることができません。

テクニカルライターは、手がけたマニュアル類をよりわかりやすいものとするために構成を考えることも重要な役割として求められ、適切な手順で商品が使用されるように最大限の工夫をしなければならないのです。

具体的な手法の一例として、以下のようなことが挙げられます。

  • 文字の色合いや大きさを変えるなどして重要な点について目を惹くようにする
  • 図解の配置などに気をつけて誤操作を防ぐ

テクニカルライターの仕事に向いている人

文章力がある人

カタログや取扱説明書、マニュアルなどを作成するテクニカルライターにとって、文章力は最低限かつもっとも必要とされるスキルであり何事も文章によって説明しなければなりません。

商品に対する知識が豊富であることも必要とされるのですが、それを適切に表現するためにはより良い文章を作成することのできる力がもっとも職種の適性へとつながります。

人に対する気配りがある人

マニュアルや取扱説明書などを読んでいて結局は内容がよくわからず、商品を正しく使うことができなかったという例は実際に多々ありました。

テクニカルライターという存在には、そういった層に対してもよりわかりやすい商品説明を提供するという意義があり、そのためには商品を使用する人の立場に立って知りたがっていることを判断する必要があり、ひいては気配りのあることが適性となるのです。

テクニカルライターの仕事で得られるもの

ライティングの技術

テクニカルライターは自社の各製品についてそれぞれマニュアルや取扱説明書などのライティングを担当することになり、特に規模が大きく多種多様な商品を持っている企業ですと、その仕事は無限であるということもできるでしょう。

毎日のように文章の作成を続けていく中で、自然にライティングの技術も高まっていくのです。

外国語のスキル

近年のメーカーは海外へも商品を送り出すことが多くなり、マニュアルや取扱説明書などについても日本語ばかりでなく英語をはじめとして外国語表記を併記するケースが多くなってきました。

海外で商品を購入してもらうためには外国語で作成されたマニュアルや取扱説明書を用意しなければなりませんから、テクニカルライターとして相応の外国語スキルも必要とされます。

やはり文章を作成していくほどに語学力も高まっていきますから、実務の中で身についた外国語のスキルは後々ほかの仕事をするとしても非常に役立ちます。