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営業事務 × 仕事内容
営業事務職の役割
営業職のフォロー
営業事務職のスタッフは営業部門の業務がスムーズに進行するよう、営業職のスタッフをフォローすることが第一の役割です。
職場を問わず共通する業務としては、営業活動にかかわる事務作業として請求書の発行や各種資料の作成、電話対応などが挙げられます。
- 海外のクライアントを持つ場合で関係者と外国語でのコミュニケーションをとる
- 営業スタッフに同行して客先や各種のイベントなどを訪問する
営業部門への特化
営業事務職としての業務にはそのほかの事務職と重複するところも多くあるのですが、営業部門へ特化していることでその役割は明確に区分されています。
業務自体では営業社員のサポートとして処理するデータ入力や電話対応など、一般事務職と通じるところがもっとも多くなっています。
- 総務事務…部内における備品や消耗品、勤怠の管理
- 経理事務…営業成績などの数値化、銀行まわりの業務
- OA事務…ワードやエクセル、パワーポイントなどを使用しての各種書類作成
高い費用対効果をもたらす
営業事務職は営業スタッフとともに仕事をするという労働環境にはありますが、残業などはそれほどせず淡々と業務を処理することが一般的です。
定められている労働時間の中で可能な限り効率的に仕事を進めていき、それで大きな成果をもたらすことが役割として求められているのです。
受発注業務
営業事務職の立ち位置としては、直接的な利益の発生にかかわる受発注業務をメインとして担当するケースも少なくありません。
受発注そのものに加えて納期や在庫の管理、伝票の作成から売上の管理までを役割として任される場合が多々あります。
アシスタント業務
割合としては伝統的に、営業事務職を営業スタッフの下へつけてサポートさせるというスタイルが多くなっています。
営業社員のスケジュール管理に始まり打ち合わせで使用する資料の作成、商談で使用する見積書の作成など営業職としてのそれぞれの工程に付随する事務作業がそれぞれ役割として任せられることになります。
営業事務の仕事に向いている人
臨機応変さがある人
相応なレベルのコミュニケーションスキルが備わっていることを前提として、状況に応じて臨機応変な対応をすることができれば営業事務職としての適性は十分であるということができます。
場面場面で迅速に頭を切り替えることができ、また万事を処理することのできる対応力が役に立つのです。
尽くすことに喜びが感じられる人
営業事務職という職種そのものの本質が営業社員の業績をサポートすることであり、自分の尽力によって自らが評価されるのではなく営業社員の評価が上がるということになります。
そのためストレートな評価を望むのではなく、支える仕事に喜びを感じるタイプであればまさにうってつけの仕事でしょう。
営業事務職の仕事で得られるもの
やりがいを感じる機会
営業事務職は事務系の職種でありながら営業の最前線で働くことができ、基本的に表舞台へ出ることはないものの日向となって影となってサポートすることには大きなやりがいが感じられます。
忙しい営業職のスタッフにとって忙しくて気が回らない部分についても気づいて動くことが自己のスキルアップにつながるほか、直接の感謝を伝えられるような場面も多くあるのです。
キャリアアップへの道筋
営業事務職として仕事をする中では、日々の純粋な事務仕事を通して基本的な事務処理能力が向上していくほか、求められていることについて推測しながら行動するこっともできるようになります。
働き続けていると着実にヒューマンスキルやビジネススキルが磨かれていき、職場を異にしたとしても問題なく通用するだけのものが身につくのです。
