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リサーチ･市場調査･データ分析担当者の役割
商品やサービスをかたちにするための「先鋒」
リサーチ･市場調査･データ分析担当者は消費者が商品やサービスに望んでいるものを把握する目的で調査や分析といった作業にあたり、その結果やデータから企業は開発するあらたな商品やサービスの方向性を定めていくことになります。
その業務はマーケティングにおいてもっとも基本的な第一段階となるものであり、そういった意味で商品やサービスがどのようなものになるか決めていくための「先鋒」として役割を果たしているのです。
コンセプトの形成に間接的に貢献
リサーチ･市場調査･データ分析担当者の活動によって得られた情報はあらたな商品やサービスをどういった層へ向けたものにするのか、どのような販路で提供していくのかといったことに役立てられます。
開発や販売などといった工程に直接かかわることはないのですが、商品やサービスの根幹となるコンセプトを形成する上で間接的に重要な役割を担っていることになります。
- 消費者が持っている嗜好や関心
- 業界における競合他社の動向
- 類似する商品に関する世界規模の市場動向
売り手と買い手の仲介役として
企業は時に社運を賭けてあらたな商品やサービスの開発へ乗り出し、製造費や宣伝費などといった経費もかけるほどリスクもまた大きくなりそれで万が一失敗すれば社の存続が危ぶまれることにもなりかねません。
逆に成功を収めれば将来を大きく変える大ヒット商品ということにもなりますから、リサーチ･市場調査･データ分析担当者はその「勝率」を少しでも高くすべく、あらかじめ消費者心理について探った上で買い手の需要と売り手の供給を仲介する役割を果たすのです。
リサーチ･市場調査･データ分析担当者に向いている人
数字に強い人
リサーチ･市場調査･データ分析担当者は多岐にわたる分野で膨大な情報を収集しそれをデータ化する仕事に従事しますから、数学や統計学などといった学問に関する専門的な知識はおおいに役立てることができます。
特別な資格を持っていなければならないということはありませんが、理数系の大学で学んだ学歴などが業務への適性としてとらえられるところは往々にしてあります。
営業職の経験がある人
営業職とリサーチ･市場調査･データ分析担当者には接点があるように感じられない印象もありますが、そんなことはありません。
クライアント企業やユーザーのニーズをつかむために尽力した経験はトレンドを察知しようという仕事にも活かすことのできるものであり、実際に一般企業の営業部門から転職を果たしているという例も少なくないのです。
前職として勤務していた職場としては、「広告代理店」や「マーケットリサーチ会社」などが多くなっています。
リサーチ･市場調査･データ分析担当者の仕事によって伸ばせるスキル
分析力と論理的な思考力
リサーチ･市場調査･データ分析担当者として仕事をしていく中では、雑多なデータの中から世の中の傾向やニーズを見出す分析力が養われていきます。
その結果を導き出す上で論理的に考えていかなければならないことはもちろん、そもそも調査手法として最初に結果がこうなるであろうという仮説を立てた上で調査計画を具体化していきますからその段階でも論理的な思考力は必須です。
コミュニケーション力
リサーチ･市場調査･データ分析担当者は自らで導き出したデータを踏まえ、それを関係各所へわかりやすくプレゼンテーションすることになります。
企業側の考えと消費者心理との間にはギャップが生じている場合もありますから、それを埋めつつ情報を提供するコミュニケーション力も実務の中で向上していくことになります。
